Notre billet de la semaine sera consacré à ce qu’il faut bien considérer comme une tuile : la présence d’un Very Important Person/People à un événement Not Important Person. Autrement dit, je ne vous parle pas de la soirée branchée en boîte parisienne où sont invités 150 VIP. Je vous parle du congrès ou de l’inauguration dédié à vos collaborateurs, prestataires, ou même clients, et pour lequel un directeur a eu l’idée saugrenue de faire parvenir une invitation à un quelconque ministre, avec lequel il entretient des liens obscurs et distants.Voyez le bon côté des choses : vous êtes prévenu, donc il vous reste une chance de réagir.Pour le moment, je vous parle de ce que vous pouvez faire. Les réflexes indispensables en amont de l’événement :- Le premier point est de contacter le secrétariat (agent pour un people, secrétariat pour une personnalité politique, etc..) et de vous enquérir du « dispositif entourant habituellement X ». Faites-vous préciser s’il vient avec ses gardes du corps (combien ?), ou s’il faut les lui fournir (combien ?), s’il souhaite accéder au parking par une entrée secondaire/privatisée (Quelle heure ?), qui l’accompagnera, heure d’arrivée/de départ, quelle restauration pour son staff, etc… Quand vous pensez que vous avez les infos qu’il vous fallait, n’hésitez surtout pas à demander « Est-ce qu’il y a autre chose que je devrais savoir ? ». Généralement, c’est à cette phase de la conversation qu’on vous annonce que la charmante dame qui accompagnera Mr X n’est pas sa femme, et qu’il faut annuler les photographes. Renvoyez un mail récapitulatif à la personne que vous avez eu en ligne : les paroles s’envolent…- Ensuite, il faut informer l’invitant que son invité de marque a confirmé, et lui demander s’il souhaite un dispositif particulier (cadeau particulier, petits fours au champagne, etc..). Si c’est le cas, enchaînez tout de suite en lui demandant où il compte trouver le budget supplémentaire pour cette modification. Si votre interlocuteur est raisonnable, vous venez de couper court aux idées les plus folles, ou d’obtenir la rallonge de budget qui vous manquait.- Faites subtilement tourner l’information en interne, et surtout auprès des autres invités. Pas de mail, peu élégant et maladroit. Trouvez deux ou trois relais très connus parmi vos invités, et commencez à faire tourner l’information. Remettez-en une couche à chaque occasion : vous devriez éviter l’invité distrait venant sans cravate, les propos allant à l’encontre des valeurs portées par la personnalité, etc…- Contactez le président de l’organisation invitante (ou la personne la plus haute dans la hiérarchie). Expliquez-lui (ou à son secrétariat) le problème, et arrangez-vous pour qu’il aille attendre MrX à sa descente de voiture (et avec le sourire, de préférence). Au passage, adjoignez-lui la personne qui a lancé l’invitation (et qui doit donc connaître l’invité). Dernière chose, respirez. Avant de savoir qu’une personnalité viendrait, vous aviez déjà prévu l’événement PARFAIT, non ? A la prochaine, où on parlera des prestataires dans de telles circonstances.Lily.